피즈벳을 이용한 한 사례에서, 평소에는 아무런 제재 없이 이용이 가능했지만 당첨 이후 갑작스럽게 ‘작업 배팅’이라는 사유로 보유 금액이 몰수되고 이용이 제한됐다는 내용이 공유되고 있다.

이용자에 따르면, 이전까지는 동일한 방식으로 배팅을 이어왔고 미적중 시에는 아무런 안내나 제재가 없었다고 한다. 하지만 당첨이 발생하자 사이트 측에서 규정 위반을 주장하며 계정을 제한한 것으로 전해졌다.

당첨 이후에만 적용되는 규정, 왜 문제가 될까

이와 같은 사례에서 공통적으로 나타나는 특징은 다음과 같다.

• 배팅 과정에서는 아무런 안내가 없음

• 결과가 나온 이후에만 규정 위반을 주장함

• 구체적인 증거 자료는 제시하지 않음

만약 문제가 되는 배팅이라면, 경기 시작 전이나 배팅 직후 안내가 이뤄져야 자연스럽다. 결과가 확정된 뒤에만 문제를 제기하는 방식은 이용자 입장에서 납득하기 어렵다.

‘작업 배팅’이라는 모호한 표현

‘작업 배팅’이라는 표현 역시 구체적인 기준이 명확하지 않은 용어로, 환전 분쟁 사례에서 자주 등장한다. 그러나 어떤 기준에 의해 작업으로 판단했는지, 어떤 로그나 내역이 해당되는지 명확한 설명이 없다면 분쟁의 원인이 될 수 있다.

이용 시 확인해야 할 부분

이와 같은 사례를 보면 단순히 사이트 홍보나 이벤트보다, 다음과 같은 부분을 먼저 확인하는 것이 중요하다.

• 환전 규정과 제재 기준이 구체적으로 명시되어 있는지

• 규정 위반 시 어떤 절차로 안내가 이루어지는지

• 고객센터의 대응이 투명한지

마무리

피즈벳 사례는 배팅 자체에는 문제가 없었지만, 당첨 이후에만 규정 위반이 적용됐다는 점에서 주의가 필요한 사례로 보인다. 사이트 이용 시에는 결과 이후의 대응 방식까지 꼼꼼히 확인하는 것이 필요하다.